Junior Corporate Customer Success Specialist

sprzedaż
CRM
komunikatywność
Proponowana stawka:
5300 zł brutto UoP

Zakres obowiązków:

  • Obsługa klientów korporacyjnych i rozwiązywanie przesyłanych przez nich zgłoszeń
  • Nawiązywanie i utrzymywanie długotrwałych relacji biznesowych z klientami
  • Zarządzanie współpracą z klientami oraz dbanie o ich satysfakcję
  • Analiza potrzeb klientów i aktywne prowadzenie procesów dosprzedaży (upselling, cross-selling) w celu zwiększenia wartości współpracy
  • Negocjowanie umów i warunków współpracy z klientami
  • Monitorowanie satysfakcji klientów i inicjowanie działań poprawiających jakość współpracy

Nasze wymagania:

  • Doświadczenie zawodowe w obsłudze klienta, sprzedaży lub na podobnym stanowisku
  • Zdolność do nawiązywania i utrzymywania relacji biznesowych
  • Chęć rozwoju w zakresie badania potrzeb klientów i w prowadzeniu procesów sprzedażowych
  • Umiejętność komunikacji i współpracy z zespołem oraz klientami
  • Dobra organizacja pracy własnej
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1
  • Czynne prawo jazdy kategorii B

Mile widziane:

  • Znajomość obsługi CRM

Zakres obowiązków:

  • Obsługa klientów i rozwiązywanie przesyłanych przez nich zgłoszeń
  • Nawiązywanie i utrzymywanie relacji biznesowych z klientami
  • Wsparcie w analizie potrzeb klientów oraz identyfikacji dodatkowych możliwości sprzedażowych (upselling, cross-selling)
  • Współpraca przy negocjowaniu umów i warunków współpracy z klientami
  • Monitorowanie satysfakcji klientów i proponowanie działań poprawiających jakość współpracy
Poszukujemy osoby, która zadba oprofesjonalną obsługę posprzedażową. Twój wpływ na kierunek, w którym chcemy się poruszać, będzie bardzo duży. Stawiamy cele, do których Ty będziesz wyznaczać ścieżki, dlatego bardzo ważna jest Twoja kreatywność i zdobyte doświadczenie.
Więcej informacji o pracy w SmartLunch znajdziesz na naszym blogu.

Zobacz też odpowiedzi naszego zespołu na pytanie dlaczego warto wdrożyć SmartLunch:
No items found.

Artur Dzięgielewski

Head of HR

505 709 501

artur.dziegielewski@smartlunch.pl